返品について

商品が届きましたら、ご注文内容に間違いがないかどうか、速やかにご確認ください。

品質に関しては万全を期しておりますが、万一商品に破損など不具合がございましたら、お手数ですが、商品の到着後8日以内に「お問い合わせ」ページからご連絡ください。折り返し、担当者からご連絡いたします。

事前のご連絡無しでの商品返送は、お客様の商品交換などの業務が滞る恐れがあるため、ご遠慮くださいますようお願い申し上げます

不良品の交換について

商品の到着後8日以内に「お問い合わせ」ページからご連絡いただきました後、弊社より交換の商品と返品の運送会社伝票を同封してお送りいたします。
お手数ですが交換商品が送られてきた際、こちらが用意した返品用の伝票と返品商品を配達員に渡してください。

お客様のご都合による返品の場合

交換理由が「お気に召さない」「注文間違い」「重複購入」などの場合、交換・返品・返金に掛かる費用はお客様のご負担となります。

返品可能商品に限り、未使用かつ未開封の場合は商品到着から8日以内に限りお受けします。

商品の到着後8日以内に「お問い合わせ」ページからご連絡ください。折り返し、担当者からご連絡いたします。

ご連絡いただきました後、お手数ですが弊社まで返品商品とお買い上げ明細書を共にお送りください。

交換及び返品がお受けできない場合

以下の商品につきましては、交換、返品をお受けできません。あしからず、ご了承ください。

  • 返品不可と説明のある品(オーダーメイド品・高額商品等)
  • プレゼント企画等の商品
  • 商品到着後15日以上が経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • 商品の外装をお客様が破損、汚損してしまった商品